Une question ?
Nos réponses sont ici !
Consultez notre rubrique
Questions Fréquemment Posées (FAQ).
Qu’est-ce que la plateforme Alerte Numérique CI ?
La plateforme Alerte Numérique CI est un service en ligne mis en place pour permettre aux citoyens, entreprises et institutions de signaler des incidents liés à la cybersécurité, aux réseaux de télécommunications ou aux services numériques en Côte d’Ivoire.
Qui peut faire une déclaration d’incident ?
Toute personne ou organisation peut effectuer une déclaration : particuliers, entreprises, administrations publiques, opérateurs de télécommunications ou toute structure confrontée à un incident numérique.
Quels types d’incidents peuvent être déclarés ?
Vous pouvez déclarer différents types d’incidents tels que : attaques informatiques (piratage, intrusion, malware) fraude ou escroquerie en ligne fuite ou compromission de données perturbation ou panne de services numériques incidents liés aux réseaux de télécommunications.
Comment déclarer un incident sur la plateforme ?
Pour déclarer un incident, il suffit de : Accéder à la plateforme Alerte Numérique CI Remplir le formulaire de déclaration Décrire l’incident rencontré Joindre des preuves si nécessaire (captures d’écran, documents, etc.) Valider l’envoi de la déclaration.
La déclaration d’incident est-elle gratuite ?
Oui. La déclaration d’un incident sur la plateforme est entièrement gratuite.
Mes informations sont-elles confidentielles ?
Oui. Les informations transmises lors de votre déclaration sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre du traitement et de l’analyse de l’incident.
Puis-je suivre l’évolution de ma déclaration ?
Oui. Après la soumission de votre déclaration, un numéro de référence vous est attribué. Ce numéro vous permet de suivre l’état d’avancement du traitement de votre incident.
Que se passe-t-il après la déclaration d’un incident ?
Une fois la déclaration soumise : l’incident est analysé par les équipes techniques une investigation peut être menée si nécessaire des mesures appropriées sont prises pour traiter l’incident.
Combien de temps prend le traitement d’un incident ?
Le délai de traitement dépend de la nature et de la complexité de l’incident. Les équipes techniques font le nécessaire pour analyser et traiter les incidents dans les meilleurs délais.
Que faire en cas d’urgence ou d’attaque en cours ?
En cas d’incident critique ou d’attaque en cours, il est recommandé de déclarer immédiatement l’incident sur la plateforme et de prendre les premières mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos systèmes.